料金・お支払い・キャンセル

URLからの簡易診断と相談申込は無料です。有償の作業は、正式見積もりと契約の後にだけ始めます。

料金の目安（税別）

料金の目安（税別・最低料金）
区分	内容	料金（税別）
E1	初動調査（状況整理・権限・ログ・バックアップ確認）	10,000円〜
E2	DNS・SSL・設定の修正（軽度の表示障害）	10,000円〜
E3	WordPress 管理復旧・互換性障害・限定的な復旧	20,000円〜
E4	改ざん・マルウェアの除去と再発防止（単一サイト）	30,000円〜
E5	SEOスパム・不正転送・複数箇所・検索回復支援	20,000円〜
E6	要見積もり（複数サイト・サーバー全体・漏えい・決済・フォレンジック等）	要見積もり

有償の初動調査を行った場合、初動調査料は本作業の料金へ充当します。

受付時間：平日 10:00〜19:00（土日祝休み）。「3時間以内」は平日の午前（12:00 まで）の受付分、「24時間以内」は受付から24時間のうちに営業時間が3時間以上ある場合だけ選べます（例：月曜 18:00 の受付は選べる、金曜 18:00 の受付は選べない）。受付は1日 3 件までです。

表示額は税別の最低料金です。症状と環境を確認したうえで正式なお見積りをお出しし、ご同意いただくまで作業も費用も発生しません。追加の費用が必要になる場合は、事前にご相談します。

緊急対応加算は「一次連絡の希望」に対する受付条件です。調査着手や復旧完了の時間を保証するものではありません。

法人・個人事業主のホームページ／WordPress専用の窓口です。個人のパソコン・スマホ・SNS・メールアカウントのご相談は受け付けていません。

正式見積もりにご同意いただき、契約した後に作業を始めます。申込だけで料金が発生することはありません。

お支払いは作業の着手時です。お支払いページのリンクをメールでお送りしますので、クレジットカードまたは銀行振込（振込手数料はご負担ください）からお選びください。ご入金を確認でき次第、作業を始めます。

お支払いの手続きは決済代行会社（Stripe）の画面で行います。カード番号は当社には届きません。領収書は Stripe からメールでお送りします。

初動調査・緊急対応加算は、本作業と合わせてご請求します。

外部ベンダー、サーバー移転、有料ライセンス、法務・フォレンジック等の費用は、事前にご了承いただいたうえで別途ご請求します。

作業の着手前であれば、キャンセル料はかかりません。

着手後にキャンセルされた場合は、それまでに実施した作業の分（実施した初動調査を含む）をご請求します。

一次連絡は、選んだ希望と受付状況に沿って行います。作業の開始日は、正式見積もりと契約の際に取り決めます。

無料の簡易診断は、公開情報からの予備判定です。感染の有無や侵入経路を断定するものではなく、安全性を保証するものでもありません。

復旧・再発防止の作業は、合意した範囲を誠実に行うもので、特定の結果（復旧の完了・検索順位・警告の解除等）を保証するものではありません。

個人情報・決済情報の漏えい、脅迫・身代金要求、PC・社内ネットワーク全体の異常、SaaS型サービス、医療・金融・行政・決済を扱うサイトの案件は、現在対応できません。

平日 10:00〜19:00（土日祝休み）

運営者の名称・所在地・連絡先は運営者情報をご覧ください。