WordPressの
管理画面に入れない
乗っ取り・不具合・パスワード忘れ、まず切り分けを。
- ✓原因の切り分け
- ✓管理画面の復旧
- ✓再発防止まで対応
まずは現在の状況をお聞かせください。専門スタッフが対応します。
あなたの
大切なサイトを
取り戻す。
こんな症状はありませんか？
当てはまるものがあれば、被害が広がる前にご相談ください。
WordPressの管理画面（wp-admin）にログインできない
正しいはずのパスワードが突然通らない
ログイン画面が真っ白・エラーになる
管理者メールが勝手に変えられている
考えられる原因
- 乗っ取りでパスワードや管理者が変えられた
- 更新・プラグインの不具合で画面が壊れた
- ログイン試行の制限でロックされている
対応できる症状
このようなWebサイトのトラブルに対応しています。
サイトの改ざん
身に覚えのないページや文章が表示される
不正な乗っ取り
管理者権限が乗っ取られ意図しない変更が行われる
不正な転送
別の危険なサイトに自動的に転送される
迷惑メールの踏み台
サーバーが不正に利用され迷惑メールを送信してしまう
管理画面に入れない
ログインできないパスワードが変更されている
検索結果の乗っ取り
会社名で検索すると知らないページが出る
対応の流れ
シンプルな4ステップで、迅速に対応します。
- 1
URLで確認
まずはサイトのURLをお知らせください。専門スタッフが状況を確認します。
- 2
結果と費用の目安
調査結果をご案内し、復旧にかかる費用の目安をお伝えします。
- 3
相談を申込
内容にご納得いただけましたら正式にご依頼ください。
- 4
復旧作業
原因の特定・修正を行い、安全な状態に復旧します。
料金の目安
症状や規模により費用は異なります。まずは調査のうえ、正確なお見積りをご案内します。
| 対応内容 | 料金（税抜） |
|---|---|
| 設定の修正転送・表示・SSLの不具合 | 10,000円〜 |
| 改ざんページの修正・不正転送の停止 | 20,000円〜 |
| マルウェアの除去・サイトの復旧 | 30,000円〜 |
| 再発防止のセキュリティ強化 | 10,000円〜 |
| 急ぎ対応の加算一次連絡までの時間をご指定いただく場合 | 24時間以内 ＋10,000円 3時間以内 ＋15,000円 |
※複数サイト・サーバー全体・個人情報の漏えいが関わる場合は、別途ご相談となります。
調査から修正、その後の対応までお任せください
大切なサイトを扱うからこそ、丁寧で確実な対応を徹底しています。
現状を記録
作業前にサイトの状態を保存し、証拠を記録します。何が起きたのかを正確に把握したうえで対応します。
原因から修正
表面的な対処だけでなく、侵入経路や原因を特定し、根本から修正。再発のリスクを減らします。
再発防止
復旧後も、セキュリティの見直しや設定の強化を行い、安心して運用できる環境を整えます。
よくある質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。
- 入れないので入れ直したほうが早いですか？
- A急いで入れ直すと記事・設定・原因の手がかりまで失うことがあります。まず切り分けてからにしてください。
- リセットメールが届かないのは乗っ取りですか？
- Aメール設定の不具合のこともあります。管理者メールが変えられていないか、送信できているかを確認します。
- どのくらいの期間で復旧できますか？
- Aサイトの状態により異なりますが、早ければ即日での復旧が可能です。まずは状況を確認いたします。
- 相談や見積りだけでもいいですか？
- Aはい、可能です。簡易見積もり・ご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
- 他社で制作したサイトでも対応できますか？
- Aはい、対応可能です。WordPressなどの主要なCMSや、独自システムのサイトにも対応しています。
- 復旧後もサポートしてもらえますか？
- Aはい、再発防止のためのセキュリティ対策についてもご案内いたします。
くわしい解説：管理画面に入れないときの原因と対処
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